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把重复工作自动化

先把每周都在重复做的动作,变成可复用的自动化流程。

先说结论:自动化最值得做的,不是那些看起来最炫的流程。
而是那些你每周都在重复做、而且每次都差不多的事。

一个人做产品,最容易被偷走的不是大块时间,而是碎片精力。
今天回 5 封类似邮件,明天整理 3 条类似反馈,后天再写一遍差不多的发布文案。
这些事单看不大,积起来会很消耗。

先找“重复出现”的动作

先别想着一口气做全自动公司。
先观察你最近两周反复做过什么。

常见可自动化的东西包括:

  • 用户提交表单后自动进入表格 / 数据库;
  • 用户常见问题的模板回复;
  • 发布新版本后自动生成 changelog 草稿;
  • 社交平台发布文案初稿;
  • 每周数据汇总;
  • 反馈分类与打标签;
  • 用户访谈记录整理;
  • 付款后自动发邮件或交付说明。

一个判断标准:重复 + 可描述 + 可验证

这三条同时满足,就很值得自动化。

重复

不是一次性的。

可描述

你能说清楚这件事怎么做。

可验证

你能判断结果对不对。

如果三条只满足一条,就别急着上自动化。

自动化别一上来就追求“全自动”

第一阶段最好的自动化,通常是:

AI 帮你先做 70%,你来确认最后 30%。

这比完全自动更稳,也更适合新手。

比如:

  • AI 先把用户反馈归类;
  • 你最后确认真正优先级;
  • AI 先写发布文案;
  • 你最后改成像你自己的话;
  • AI 先总结一周数据;
  • 你最后判断是否真的有意义。

最值得先做的 5 个小自动化

1. 反馈收集自动入库

不管是邮件、表单、群聊截屏,最后都尽量汇总到一个地方。

2. AI 总结用户反馈

尤其当你开始有 10 条、20 条以上反馈时,AI 很适合先帮你归纳模式。

3. 发布文案模板

每次发版本都从空白开始,会很累。
可以把结构先固定下来。

4. FAQ / 客服草稿

常见问题先做成模板,大幅减少重复回复。

5. 周报或复盘草稿

每周固定一次,让 AI 根据本周数据、更新、反馈先生成一版复盘草稿。

自动化不是为了少做事,而是为了把自己从低价值重复里拿出来

这样你才有更多精力做这些更值得的事:

  • 理解用户;
  • 改产品;
  • 写真正重要的内容;
  • 做关键决策。

一个建议:先写成 SOP,再交给 AI

如果你还说不清楚一件事怎么做,那 AI 也很难稳定帮你做。

所以很推荐你先写这种小模板:

  • 目标是什么;
  • 输入是什么;
  • 按什么步骤做;
  • 输出长什么样;
  • 什么算合格。

这其实就是后面《把你的经验写成 AI Skills》那一章要讲的。

最后

自动化的意义,不是让你显得更像公司。
而是让你更像一个有余力继续做产品的人。

接下来建议看:《早期只看这几个指标》,因为自动化之后,你还得知道哪些信息才值得看。

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